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软文是以文字形式对自己所要营销的产品进行推广，来促进产品的销售。其本质还是广告，只不过表现形式是以文章的面目出现，其作用依然明显。在众多的网络推广方式中，软文以可读性强、流通性广、效果持久等特点广受追捧。
软文的具体作用主要包括以下三点。
1.提高用户的关注度
大量的同一时间段的网络软文发布，可以很快使得推广者的网站被人关注。在被收购或者新网站刚刚建立的时候，这是非常必要的，而且在网站初期可以吸引一批最早的关注者或潜在客户。
2.提高品牌的知名度
通过互联网营销，最主要的一个问题就是信誉，很多网站都有信誉这方面的问题。因此，推广者可以通过大量的文章，宣传自己公司的形象、专业的领域，尤其是运用敏锐的洞察力去解决客户的实际问题，这无疑为自己的信誉度增加了砝码。并且，如果软文写得好，与读者的切身利益相关并能提供有建设性的帮助和建议，则能非常有效地影响读者的认知，有效地说服读者。
3.传播作者的价值观
软文不同于广告，很大程度上带有个人的分析，这属于自己的价值观的一种表达，不仅可以表达自己的观点，而且可以宣传产品，引导用户消费。如果文笔够好，还可以吸引相同观点的朋友共同讨论。
